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1. Introdução
A Bersi Administradora de Condomínios Ltda. (CNPJ 06.140.557/0001-04), referida aqui como "Bersi", "nós" ou "nosso", está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de clientes, parceiros e visitantes deste site. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais apenas para fins relacionados à administração de condomínios e associações.
2.1. Formulário "Pedir proposta"
- Nome
- Telefone ou WhatsApp
- Se você é de um condomínio ou de uma associação
- Mensagem, se você escrever uma
2.2. Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail
Quando você fala conosco por esses canais, recebemos os dados que você mesmo informar. O WhatsApp é um serviço da Meta e tem política própria.
2.3. Entrada na plataforma
O formulário "Entrar" envia o seu e-mail e a sua senha diretamente para a plataforma Winker, que opera o portal do cliente. Este site não recebe nem guarda a sua senha.
2.4. Dados de navegação
Se você aceitar os cookies, medimos como o site é usado (páginas visitadas, cliques em WhatsApp, telefone e app, e envio da proposta). Veja a seção 5.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados pessoais exclusivamente para fins operacionais:
- Elaborar e enviar propostas comerciais
- Responder a solicitações e dúvidas
- Prestar os serviços de administração de condomínios e associações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para marketing, nem usados para finalidade alheia aos nossos serviços.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário:
- Resend, serviço que envia à nossa equipe, por e-mail, o pedido de proposta que você preenche
- Cloudflare, que hospeda o site e processa o envio do formulário
- Google (Google Tag Manager), apenas se você aceitar os cookies de medição
- Órgãos públicos, quando a lei exigir
- Prestadores essenciais à operação, sempre sob dever de confidencialidade
- O condomínio ou a associação administrada, quando o dado for da sua relação com ele
5. Cookies e medição
Ao abrir o site, mostramos um aviso de cookies. Até você aceitar, nenhum cookie de medição é gravado. Se você recusar, o site funciona normalmente. Se aceitar, o Google Tag Manager registra o uso do site de forma agregada, para sabermos o que funciona e melhorar a experiência.
Você pode mudar a escolha a qualquer momento: alterar minha escolha de cookies.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso é restrito a colaboradores autorizados.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode:
- Confirmar que tratamos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Pedir a eliminação de dados desnecessários
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias. Depois disso, eliminamos os dados de forma segura.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política:
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data da última atualização fica no topo desta página.